POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A presente Política de Privacidade tem por objetivo demonstrar o
compromisso da TOLIFE TECNOLOGIA PARA A SAÚDE S/A com a proteção dos
dados pessoais coletados e tratados pela empresa, de acordo com as leis em vigor,
em especial, mas sem se limitar, a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº
13.709/2018, “LGPD”).
1. OBJETIVOS
● Esta Política de Privacidade tem como objetivo estabelecer diretrizes quanto ao
tratamento dos dados coletados pela ToLife através de seu Site;
● A ToLife coleta informações diretamente para oferecer ao seu USUÁRIO a
melhor experiência com os seus serviços e produtos;
● Ao fornecer os seus dados pessoais, o USUÁRIO aceita os termos e condições
aqui estabelecidos.
2. DADOS TRATADOS
Para uso ou interação com nossos serviços ou produtos, a ToLife poderá
coletar do USUÁRIO informações sobre as suas interações, os serviços utilizados e
como são utilizados.
As informações coletadas poderão ser, mas sem se limitar, a: Nome, e-
mail, telefone, empresa na qual o usuário atua. Além disso, as informações abaixo
também poderão ser coletadas.
● Dados Profissionais: Dados relacionados ao perfil de candidato que deseja
se candidatar para as vagas disponíveis na ToLife ou, ainda, que desejam
fornecer seus dados para armazenamento em nosso banco de dados visando
oportunidades futuras. Tais dados ficarão armazenados em nossa base de
dados durante 6 (seis) meses, período após o qual serão devidamente
descartados pelo sistema. Caso o candidato deseje manter seu currículo em
nossa base, deverá realizar novamente o seu cadastro;
● Cookies: Dados obtidos de arquivos de internet que armazenam sites que o
USUÁRIO visita nas redes, permitindo que o mesmo possa ser rastreado na próxima vez que visitar o mesmo Website. Na maioria dos navegadores de
internet os Cookies podem ser apagados de seu computador ou bloqueados,
contudo, caso sejam bloqueados, algumas funcionalidades do Website podem
não funcionar. Para mais informações sobre Cookies, leia a nossa Política de
Cookies;
● IP: Protocolo de internet do seu computador que é recebido, automaticamente,
quando você acessar nosso Website, fornecendo informações que nos ajudam
a aprender sobre seu navegador e sistema operacional;
● Web Beacons: Utilizado sozinho ou em conjunto com os Cookies a fim de
ajudar na coleta de informações que nos auxiliam a rastrear a existência e/ou
natureza das interações baseadas na web que ocorrem por meio dos sites de
nossos visitantes. Um Web Beacon é uma imagem eletrônica nítida e irá
reconhecer certos tipos de informações no seu computador, tais como cookies,
quando você visualiza um Website que está conectado à um web beacon.
Também poderemos usar a informação anônima sobre suas visitas nos
Websites de nossos clientes para melhorar os produtos e serviços de nossos
clientes e os ajudar a fornecer informações úteis e relevantes sobre produtos
ou serviços que possam ser de seu interesse;
● Dados para contato: Dados necessários para que a equipe comercial da
ToLife possa entrar em contato com o USUÁRIO a fim de apresentar seus
produtos e serviços;
3. FINALIDADE PARA O TRATAMENTO DE DADOS
Através do fornecimento de seus dados pessoais, a ToLife poderá atender as finalidades descritas abaixo:
● Contato, através de nossa equipe comercial, com clientes em potencial;
● Cumprimento de obrigações legais, administrativas ou contratuais;
● Contato com potenciais profissionais para processo de recrutamento e seleção;
● Envio de e-mails marketing relacionados à serviços e produtos ofertados pela
empresa;
● Resposta a demandas de um USUÁRIO;
Além das finalidades descritas acima, a ToLife também realiza a coleta de
dados através de seus produtos contratados por seus clientes, que são
compartilhados com os mesmos, de acordo com nossa Política de Proteção da
informação, com a finalidade de uso para a tutela da saúde. Neste caso, o tratamento
de dados é autorizado conforme disposto nos artigos 7º, incisos VII e VIII, 10º e 11º,
alínea “F”, da LGPD.
O Cliente, portanto, atua neste processo na qualidade de Controlador de
Dados, à luz do artigo 5º, inciso VI da LGPD, vez que os pacientes são cadastrados e
atendidos pelo Hospital (“Upa”).
Em casos de solicitação acerca dos dados pessoais coletados pelo
sistema da ToLife, a solicitação deverá ser feita ao controlador, neste caso o “Cliente
TolIfe”, que nos repassará o pedido, bem como a autorização de entrega ao titular de
suas informações.
3.1. Após a coleta de dados, são gerados relatórios gerenciais, conforme demandas
do cliente, através de plataforma de Business Intelligence, a fim de dar o suporte
necessário aos gestores para tomada de decisões pertinentes ao seu negócio,
atendendo, desta forma, o contrato de prestação de serviços firmados entre as partes.
Os dados coletados poderão, ainda, ser utilizados de forma anonimizada para fins
estatísticos.
A base de dados coletada através de nossos produtos serão utilizados,
acessados e/ou compartilhados, quando necessário, dentro dos limites e propósitos de
negócios da ToLife, podendo, nestes casos, serem disponibilizados aos nossos
fornecedores que nos ajudam no fornecimento de nossos produtos e serviços aos
nossos clientes, desde que obedecido o disposto na presente Política de Privacidade e
em observância aos preceitos legais, em especial a LGPD.
4. HIPÓTESES LEGAIS
Em quais hipóteses a ToLife irá tratar Dados Pessoais?
I. A ToLife poderá tratar Dados Pessoais, e Pessoais sensíveis, coletados
através de seu sistema para a execução de um contrato junto a seu Cliente,
nos termos do artigo 7º, V da LGPD;
II. Para melhorar a experiência dos visitantes em nosso site, prospecção de
clientes, contato com potenciais profissionais para processo de recrutamento e
seleção ou, ainda, para envio de mensagens de marketing, como promoções
ou Newsletters, mediante o consentimento do titular, conforme artigo 7º, I da
LGPD, que poderá ser revogado a qualquer tempo;
III. Para o fornecimento de informações, junto aos seus fornecedores e/ou
prestadores de serviço, referentes ao seu relacionamento contratual com seus
clientes ou, ainda, para fins estatísticos, com base em seu legítimo interesse,
conforme artigo 7º, IX da LGPD;
IV. Para cumprimento da lei ou para o exercício regular de seus direitos, quando
necessário, nos termos do artigo 7º, II e VI da LGPD.
5. COMO PODERÃO SER EXERCIDOS OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR
DE DADOS?
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você poderá confirmar a
existência de tratamento, acessar, corrigir e/ou atualizar os dados incompletos, ou
solicitar a exclusão de seus dados, salvo nos casos de impedimento para cumprimento
de obrigação legal, através do e-mail “si@tolife.com.br” ou pelo preenchimento de
formulário, através do link.
Além disso, o titular de dados pode, ainda:
● Solicitar a eliminação de dados desnecessários, excessivos, ou tratados em
desconformidade com a lei;
● Obter informação acerca das entidades públicas e/ou privadas com as quais o
controlados realizou uso compartilhado dos dados;
● Se opor ao processamento de suas informações pessoais, solicitando a
restrição do processamento ou, ainda, solicitar a portabilidade de seus dados
pessoais;
● Optar, a qualquer momento, pelo não recebimento de nossas comunicações de
marketing. Você pode exercer tal direito ao clicar em “cancelar subscrição” ou
em “excluir” no e-mail recebido;
● Nos casos de processamento de dados pessoais mediante o seu
consentimento, o mesmo poderá ser retirado a qualquer momento. Neste casos, tais dados ainda poderão vir a ser processados de acordo com as
demais bases legais que não o consentimento;
A ToLife, em respeito aos direitos dos titulares de dados pessoais e,
conforme legislação aplicável à proteção de dados, responderá a todas as solicitações
individuais recebidas através dos canais de atendimento aqui listados. Não obstante,
nos reservamos o direito de mantermos em nossos arquivos as informações
necessárias ao desenvolvimento da empresa para cumprimento de obrigações legais
e/ou contratuais.
6. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A ToLife adota os melhores esforços para garantir a segurança e
privacidade dos dados por ela coletados e tratados, incluindo uma cultura de proteção
de informações por parte de nossos colaboradores, além de metodologias de controle
de fluxo de informações, de software e hardwares voltados para este fim. Isto inclui,
ainda, revisões internas do tratamento das informações, bem como, treinamentos
contínuos de toda equipe, parceiros e fornecedores.
7. CONSIDERANDOS
A ToLife se compromete a cooperar, sempre que necessário, com as
autoridades de proteção de dados em casos de reclamações que não possam ser
resolvidas, podendo, em determinados casos, recorrer ao Poder Judiciário. Além
disso, a empresa realizará auditorias periódicas, no que diz respeito às suas
obrigações quanto à proteção de dados, bem como para o efetivo cumprimento da
presente Política de Privacidade.
Por ser uma empresa de fornecimento de hardwares e softwares para
atendimento a titulares de dados pessoais, a ToLife não controla ou é responsável
pelo uso interno que seus clientes fazem das informações coletadas.
A presente Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento
e com efeito imediato. Portanto, recomendamos que nossos clientes a revisem com
frequência para possíveis esclarecimentos e informações atualizadas.
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: Cláudio Pessoa, contato
“si@tolife.com.br”.
Atualizada em 04 de novembro de 2021